响水县行政审批中心国土服务窗口推行“五零”服务机制。一是服务受理“零门槛”。按照“科室为窗口服务，窗口为群众服务”的运作原则，对职责范围内的事项做到及时准确办结，对手续不全或不符合有关规定的，实行一次性告知办理制度，所需的文书资料不得以任何借口推诿、拒绝、塘塞，热情服务企业及群众。二是服务方式“零距离”。公布并开通各业务科室和受理窗口电话，随时接受咨询，主动上门服务。三是服务事项“零积压”。简化办事程序，对手续齐全又符合要求的立即给予受理传送，严禁无故拖延和积压现象出现。四是服务过程“零投诉”。实行一次性投诉查实待岗制，成立督查小组，每周公示一次办事结果。五是服务质量“零差错”。规范工作流程，开展土地登记发证“零差错”等竞赛活动，达到准确无误，确保工作差错在零状态。（夏学峰  滕爱军）